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俗话说“善歌者使人继其声，善教者使人继其志”，这里的“善”强调的是技巧，是艺术性。将管理置于企业，同样也是一门艺术，是一门强调“当下”的艺术，它是理性的、客观的、全方位的。因此，从“当下”情境出发的时空观是管理者所应具备的素质。优秀的管理者对于企业不会采用“保姆式”的时刻看管，更不会是“官僚式”的施令发号，而是聚焦于企业当下的具体情境，对于不同的事件既能找到科学的理论和方法作为指导，又能将其既灵活又变通地运用于复杂抽象的实践问题之中。因此，管理是艺术性和科学性的有机一体。
管理的“艺术”既理性又客观
管理既是科学，也是艺术，此话不虚。但问题的关键在于对管理的“艺术”与“科学”的内涵的把握上。实际上，管理的“艺术”不同于艺术的“艺术”。艺术中的“艺术”是感性的、主观的，甚至是“我想怎么样就怎么样”。管理艺术则强调适应性地区别对待——差别化，亦即具体问题具体分析，强调“把特别的爱给特别的你”。管理的“艺术”是理性的、客观的。企业家如果“我想怎么样就怎么样”，最终一定是浪漫不起来的。
管理的“艺术”具备双重属性
管理中的“艺术”具有对人的艺术与对事的艺术的双重性。对人的“艺术”是指对不同的人，要采取不同的管理方法；即使是对相同的人，也会因时空的转换而需要用不同的方法。对事的“艺术”是指在特定时空条件下，做任何一件具体的事情的方法必然是科学。不同的事件需要有不同的方法，同一事件在不同时空条件下也需要用不同的方法，决非任何事件的“随心所欲”。
管理是严谨的艺术，而不是充满浪漫色彩的艺术。艺术是精神层面的消费，而管理是现实层面的生产，是要通过生产赚钱的。很多管理者盲目地把管理的“艺术”当作艺术的“艺术”来对待，人倒是激动了，可问题不能解决。
关于学生求婚的故事
甲学生是这么求婚的：“亲爱的，当浪漫的秋风伴着秋雨吹来，我是否等到了爱情的累累硕果？”
乙学生是这样向她的心上人表达的：“当我们在一起时，将是世界上成本最小、收益最大的组合，请答应我吧。”
丙学生的言辞更是另一番景象：“我经过周密的调查取证，先后得出结论：我们是最合适的。如果你三天内不作答复，将视为同意，自动放弃反驳的权利。”
这三个学生分别是学文学、经济与法律的。三个人都成功，是因为他们对不同的人采取了不同的办法，恰恰这些方法用对了。如果三个方法交叉使用，就不一定能在正确的时间，正确的地点，对正确的人做正确的事了。
三个人都成功，说明成功的方法不只有一个。所以说，时空观是管理者所应具备的基本管理哲学观，时空观强调“当下”，因为管理是情境真理而非科学真理。科学真理是在一个假设条件下回答“是什么”，强调科学性。情境真理是在现实背景条件下回答“是什么”，强调艺术性。大部分书生只知道科学真理，而大部分社会油滑者只知道情境真理。
管理的“艺术”致力于科学化
管理是一门科学，来不得半点马虎；同时，管理也是一门艺术，是建立在不同“时空”基础上的科学。管理是致力于艺术的科学化；管理艺术是科学的艺术化，管理的基本面一定是科学，管理艺术是建立在科学基础上的艺术；任何只强调管理的科学性与艺术性的行为都是偏面的。
彼得·德鲁克曾经说过：中国发展的核心问题，是要培养一批卓有成效的管理者。他们应该懂得如何管理，知道如何去领导企业并促进它的发展，也知道如何激励员工和让他们的工作卓有成效。管理者不同于技术和资本，不可能依赖进口。即便引进管理者也只是权宜之计，而且引进的人数也将是寥寥无几。管理者应该是中国自己培养的，因为他们熟悉并了解自己的国家和人民，并深深植根于中国的文化、社会和环境当中。只有中国人才能建设中国。
管理要对事情有热情，但一定不能对事情有感情。一定要对所做的事情有兴趣，但不要凭兴趣做事情。感情用事，在管理上迟早会出问题。
企业管理应该是“有情对人，无情对事”，管理中的“情”指的是积极、主动、建设性地做好事情的态度，而非除此之外的随心所欲或“自由”。过程强调的就是时空的转变。衡量管理是否有效看结果，但管理本身则强调过程！有效的管理者决不是混世魔王！现代企业管理之父泰勒这么解释管理：管理就是过程性地、确切地知道你要做什么，并让别人用最好、最有效的方法把事情干成的艺术。所谓“过程性地、确切地”，就是指目标管理。很多人把目标管理误解为管理目标，所以我们经常听到管理者这样对下属说话：“我管你怎么做的，只要结果给我就行了。”其实，目标管理是指围绕目标对过程进行控制与干预，而很多人误认为只要管目标（结果）而不管过程。
只强调结果的管理不是管理，而是命令；只强调结果的管理者也不是“管”，而是“官”，靠的是权力。“管”必定是围绕目标强调过程的，靠的是责任。我们的企业需要的不是“官僚”，而是“管僚”。否则，没有过程的“管理”，必将导致越来越多的生产安全事故。
过程做好也可能出差错，但出差错是偶然的；过程做不好也可能成功，但这种成功同样也是偶然的；一个优秀企业的成功必须建立在牢固的必然性基础上。因此，管理必须强调双过程原则，即事件推进跟踪的过程性；管理方法改善的过程性。
企业不能“魂不附体”
年年底，我去北方一家企业。到公司总部前，我让司机直接送去车间。车间里，我看到那些干活的员工穿着棉袄还在发抖。
随后，我到了公司总部办公大楼。在这里，他看到的则是一番春光明媚的情景：大厅里种植着热带作物，女员工穿着裙子，男员工则衬衫领带。
到了老板办公室，我对老板说：“请你让秘书去找两根铁棍给我。”老板迷惑不解：“你要铁棍干什么？”我说：“我们一起把朝北的玻璃窗全部敲破，把办公大楼的空调全部拆调往车间里装。我要冻死你们，免得你们的管理人员一天到晚呆在办公大楼因太舒服了而不去车间，而车间主任也一天到晚想往总部跑。”
老板恍然大悟：“难怪！原来我们的产品质量本来市场反映不错，怎么现在越来越不行了，原来如此。”
经理要出现在市场，干部要出现在现场。然而，当前很多企业做表面文章，门面做得很豪华，办公大楼与世界接轨了，给管理层创造了比老板还优越的环境，使其养尊处优。最后，管理越来越远离生产，越来越远离现实。企业的总部是产生“魂”的地方，但一定要与“体（车间）”结合，否则企业就“魂不附体”了。
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